© E-FINANCE TIMES 2009-2013
Информационный портал
Сайт работает на 1С-Битрикс
Отзывы клиентов
QIWI Кошелек
- Высказать свое мнение
- (необходима авторизация/регистрация)
- НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СИСТЕМОЙ
- Пользовался этой системой пока сумма вноса денег не превысила 1000 руб, далее сервис перестал работать, положил денег 4000 руб, деньги не пришли, звоню в поддержку, соединяют меня со "специалистом" который может только составить анкету и направить в службу разбора претензий, а куда я звонил, и специалист чего со мной разговаривал, как попугай повторял мне одно и тоже, потом бросила трубку (специалисты - Ольга и Оксана, если компании это интересно, в чем я сомневаюсь) - денег нет, звонить некуда, сиди жди, сделка накрылась, эти деньги где-то работают без меня, !!!ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ!!!!
-
- комментировать
- QIWI лохотрон!
- Добрый вечер! Надеюсь мой отзыв будет полезен! Начну с начала, пользуюсь киви уже достаточно давно. Ни каких проблем вроде бы не возникало, все ок! Но, все быстро кончилось! Был мобильный, корпоративный, и в случае чего были бы проблемы. Номер не на меня и т.д. Решил завести киви кошелек на свой номер, и тут начались проблемы! Зарегистрировал кошелек 06.12.12г., положил сумму (достаточно большую) в тот же день, так как хотел сразу пополнить баланс карты и пополнить номера тел., жены и детей, доехал до дома, зашел как всегда на сайт киви кошелька. Сумма поступила все ок! Но смс почему то не пришло о пополнении?, пока ехал до дома переживал. Дальше начались чудеса!!! Решил пополнить карту, но не тут то было, выдает ошибку! Думаю ладно, пополню баланс телефона, но увы, опять ошибка! Пишет, что запрет на перевод (или что то вроде того). Хорошо, подумал я, позвоню в поддержку и уж через них то все сейчас решим! Но увы! Опять не тут то было! Консультант переадресовывает на службу безопасности, напишите им и все будет ок. Написал, утром пришел ответ о том, что они переживают за меня и поэтому решили побеспокоиться о мои денежных средствах и заблокировали мой кошелек (а действительно зачем мне деньги!? Я же для вас их туда положил!), и просят прислать копию паспорта и копию договора на обслуживания номера телефона, ок, высылаю! И снова тишина! Звоню опять в службу поддержки, но меня вежливо отправляют туда же, в службу безопасности, пишите им, вашу заявку приняли и они ее в течении суток рассмотрят. Пришло наконец то письмо от С.Б, мы все проверяем, но теперь зависит от оператора связи, каким боком здесь оператор я не понял честно говоря? Ладно, жду, уже вечер ни ответа, ни привета , как говориться, звоню опять в службу поддержки, и консультанты мне уже заявляют, что рассмотрение заявки оказывается не сутки, а двое!!! А что завтра? скажут трое? Да забыл еще, С.Б еще написала , что по договору оферты якобы они могут блокировать кошелек ссылаясь на пункт договора 4.14 и 5.11 и попросить подтвердить инфу о себе, подтвердил, и что????? А прочитав договор оферты там так же сказано, что я в любой момент при положительном балансе, могу переводить денежные средства куда мне необходимо, и не кого спрашивать не обязан!!! И пункт 4.7 и 4.8 по максимальному лимиту на пополнение и перевод, я тоже не нарушал!!! Нахожусь в командировке, пополнить карту не могу, что делать не понятно? Очень жаль, что и здесь получается какой то лохотрон-развод, даже ни знаю как и сказать по другому! И молчание со стороны С.Б, просто убивает, и что нет номера телефона у них, тоже не понятно? Паспортные данные можно и по телефону продиктовать, и номер договора тоже! Почему я теперь без денег, и вот,вот останусь без телефона (так как пополнить не могу), а кто то мои деньги крутит, вертит? Где справедливость??? Не очень понятно??? Надеюсь что мой отзыв кому то поможет, не попасть в такую засаду. На данный момент написал жалобу в Роспотреб и ФАС, надеюсь помогут! По приезду напишу если все не разрешиться, в полицию! И в суд подам, плюс компенсация!
- viv.viv777 08.12.2012 14:38
- операторы хамы.!
- Звонишь оператору ,слушаешь дебильную музыку минут пять ,после чего тебе говорят-перезвоните позже ,связь плохая. Либо просят подождать для соединения со специалистом и отключаются и так неоднократно. Обсудить и помочь решить твою проблему никто не может да и не желает ни кто. Там видимо тоже уже гастарбайтеры работают,лишь бы кто на звонки отвечал ,а как и получил ли клиент исчерпывающую информацию всем по барабану
- gera 23.11.2012 19:19
- терминал деньги принимает. на счет не поступают.
- 21.11.12 в 17-52 положил на кошелёк деньги для оплаты кредита. Сразу не зачислили ,подождал часик ,аналогично. звоню оператору отвечает ,что в течении суток деньги поступят. Через сутки не поступили. Звоню. Отвечают , что на вторые сутки ждите ,
придут. Жду. Пошли третьи сутки. Звоню. Наконец обрадовали;если говорит в течении 14 дней не поступят обратитесь в службу претензий по тел. 88002000059. А кредит как платить это твои проблемы. Потом как доказать банку что просрочка по вине киви - кошелька? Лохотрон это -не пользуйтесь киви кошельком !!!!!!! - gera 23.11.2012 18:37
- смс-подтверждение
- Столкнулся тоже с этой дурацкой проблемой. Провел платеж на оплату мегафон-модема на сумму 750 руб и он не с того сего запросил смс-подтверждение. До этого пользовался не один год Кошельком и никогда не было данных запросов. И это пр том,что сим-карта давно не используется и восстановить ее нет возможности. И что вы прикажете мне делать? При регистрации вашего кошелька несколько лет назад,никаких документов не требовалось.
Дурдом. Просто подарил Киви-кошельку деньги,ибо не оплатить услуги теперь,не перевести назад на карту. - padre 05.11.2012 07:43
- Конфиденциальная информация под угрозой, соответствующие службы - бездействуют !!!
- Ужасный сервис, как в итоге оказалось - настоятельно рекомендую обходить его стороной. Сейчас очень сожалею, что связался с ним. Безопасность и конфиденциальность ваших данным и ранее проведенным транзакциям - отсутствует полностью !!! Служба безопасности существует только формально, на деле они могут только отписываться однообразными фразами, полностью игнорируя возможность нарушение прав Клиента по конфиденциальности их данным и доступу к ним сторонними лицами. Поэтому если Вам важна конфиденциальность Ваших данных, выбирайте другой сервис. В моем случае, все самое неприятное началось как только сменил корпоративный номер телефона к которому был привязан счет, теперь же номер попадет к другому лицу - который без всяких сложностей может получить доступ ко всем моим данным и ранее проведенным операциям. На все эти доводы по нарушению моих прав конфиденциальности данных Служба безопасности и поддержки клиентов - отвечает только общими фразами, при этом не выполняя условия и требования договора-оферты,которые сами же предлагают клиентам при регистрации. В итоге, на огромную ДЫРУ в безопасности, сотрудники соответствующего подразделения просто закрывают глаза и не желают ничего предпринять для ее устранения. После общения с которыми появился закономерный вопрос, зачем они вообще нужны с такой работой и с таким отношением к клиентам ???
- Baxter 11.10.2012 15:07
- Ужасная служба поддержки
- Служба поддержки киви кошелька -это что-то ужасное! Таких сотрудников я еще ни разу не встречала. Ошибочно пополнила баланс чужого кошелька, уже почти неделю пытаюсь вернуть деньги на свой! Звонила раз 50, но квалифицированной помощи оказать никто не может. Ощущение, что набрали дебилов и хамов, которые сидят там непонятно зачем и не понимают, что им нужно делать!
Никаких нервов не хватает! И я действительно задумалась, если произойдет какая-то серьезная ситуация (тк к кошельку привязана банк карта), что будет тогда????? - olya97@bk.ru 04.09.2012 10:01
- Очередной лохотрон
- Внесла деньги, а на счет они так и не поступили. Звоню в техподдержку..ну знаете ли, более безобразного и некомпетентного отношения я еще не видела. Видите ли, банкомат неисправен..Это ладно, понятное дело - бывает. "Ждите - исправят" и просто бросила трубку. Да упаси бог..хотела проверить стоит ли связываться уже на более серьезные суммы. Нет уж, очередная беспредельная контора, где сотрудники хамы.
- Катерина 22.08.2012 18:22
- Киви-киви
- Друзья,скажите,а кому-нибудь из вас Киви деньги возвращали?это ж в их системе левых кошельков тонны...
- Fleimy 21.04.2012 07:57
- Кредтная карта ВТБ24 - это зло
- Не совсем добрый день... Вернулась повторно из банка втб24 и снова ни с чем.... в феврале с карты твари сняли 10т.р. через Qiwi_Wallet int., что дальше делать незнаю. Но знаете что странно, втб24 - крупный банк, а не уведомляет клиентов о новых услугах защиты от мошейников, узнав и подключив ее раньше, может избежала бы данной учести + блокировка карты и написание заявление в банке было 1 марта, а по выписке обработана операция и разрешена 4 марта. Сейчас буду снова писать новое заявление с просьбой объяснить данную х-ню.
Надежды конечно совсем мало, но бороться надо. Вот бы узнать номер кошелька с которого покупали, он же привязан как-то к мобильному телефону.
Больше на расплачиваюсь картой в ресторанах и инет.магазинах.
А вся реклама кредиток о безопасности - фуфло!
Это был крик души ..... - nat 13.04.2012 11:30
-
- Хотите оставить отзыв?
- Если Вы зарегистрированный посетитель - авторизуйтесь, если незарегистрированный - зарегистрируйтесь